Línea de atención: (571) 4377540

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Manos cálidas y confiables

AHORA PODRÁ RECIBIR ATENCIÓN POR TELE-CONSULTA

Citas de control y reformulación de medicamentos y pacientes con patologías crónicas y/o de asistencia vital por su estado de vulnerabilidad.


5 PASOS PARA RECIBIR ATENCIÓN POR TELE-CONSULTA

Debido a la situación de aislamiento preventivo obligatorio actual, hemos abierto canales que nos permiten seguir gestionando sus solicitudes. A partir de este momento contamos con TELE-CONSULTA para dar respuesta a: citas de control y reformulación de medicamentos y pacientes con patologías crónicas y/o de asistencia vital por su estado de vulnerabilidad.

Para poder acceder a este servicio y procesar su solicitud, tenga presente los siguientes pasos:

1. Solicitar su TELE-CONSULTA a través del correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Recuerde adjuntar la siguiente información:

  • Autorización de la EPS.
  • Comprobante del pago previo de su cuota moderadora a través nuestra cuenta bancaria (Banco ITAÚ, cuenta corriente No. 006-35417-9 a nombre del Hospital Infantil
  • Universitario de San José).
  • Soportes médicos de la última atención.
  • Laboratorios clínicos y exámenes diagnósticos recientes (con una vigencia no superior a tres meses).
  • Número(s) telefónico(s) de contacto.
  • El tiempo de respuesta es de 24 horas, contadas a partir del envió del correo, tiempo para la verificación de su información y el cumplimiento de los criterios para asignación.

2. El tiempo de respuesta es de 24 horas, contadas a partir del envió del correo, tiempo para la verificación de su información y el cumplimiento de los criterios para asignación.

3. Su documentación será enviada al especialista correspondiente, quien nos confirmará fecha y hora de la atención.

4. Notificaremos a través del mismo correo de solicitud la fecha y hora de su TELE-CONSULTA. Es necesario que sus números de contacto telefónico estén disponibles y en funcionamiento para atender el llamado del especialista en la fecha y la hora acordada.

5. Posterior a cita, le enviaremos a su correo todos los soportes de historia clínica y órdenes médicas generados por el especialista en la consulta.


Seguimos trabajando para mantenernos cerca, aún en la distancia.

>>Hoy más que nunca somos un Hospital de manos cálidas y confiables<<