Línea de atención: (571) 4377540

Central de urgencias: Carrera 54 N. 67A-18

Central de citas: (571)2088338

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¿Cómo solicitar citas médicas?

 

Solicitud de citas a través de central de citas (Call center):
  • Los datos suministrados deben ser veraces.
  • Es importante que en el momento de solicitar su cita médica a través del Call Center, tenga a la mano lápiz y papel, adicional, documento del paciente que requiere la cita y orden de servicio vigente expedida por la EPS.
  • Por medio de este mismo teléfono 2088338 usted también puede realizar confirmación y cancelación de citas.
  • Las citas médicas se deben solicitar a través de nuestro Call Center 2088338 de lunes a viernes de 7:00 de la mañana a 5:30 de la tarde.
  • Si usted no puede asistir a la cita programada y desea cancelarla debe comunicarse con nuestro Call center con dos días de anticipación.

Nota:


• Las citas de terapia física se deben solicitar al teléfono 2501587 y 2501583.
• Para citas con el laboratorio de análisis de movimiento ingrese aquí.
• Para las citas de videotelemetría, electromiografía y potenciales evocados debe solicitar al teléfono 3290437, celular: 3132660025.

 


Información general:

Tenga en cuenta que actualmente no asignamos citas para las siguientes especialidades: Infectología pediátrica y adultos, Hemato-oncología adultos y Oncología adultos.

Al momento de llegar a su cita usted debe:

  • Asistir con 20 minutos de antelación para realizar los trámites administrativos pertinentes que preceden a la atención médica.
  • Presentar carné de afiliación a EPS.
  • Presentar autorización de servicios original y vigente de su EPS (es decir no mayor a 30 días calendario a partir de la fecha de expedición), sin tachones, ni enmendaduras y dirigida al Hospital Infantil Universitario de San José.
  • Confirmar según rango salarial el valor a cancelar por cuota moderadora.

 

Si no puedes asistir a tu cita
¡AVÍSANOS!

 

Esto es lo que ocurre cuando NO ASISTES A TU CITA PROGRAMADA y no avisas con anticipación:

  • Disminuye la oportunidad de atención para otros pacientes que solicitan el servicio médico.
  • El personal de salud presenta inactividad en su trabajo, alargando los tiempos de espera entre cada consulta.
  • El sistema de salud se encuentra congestionado por el volumen de solicitud de citas médicas, por lo cual, incumplir una cita aumenta la congestión.

Para reprogramar su cita:

  • Llamar al 2088338.
  • De forma presencial en Consulta Externa.